Az Ön által megadott keresett kulcsszó szerepel ennek a terméknek a termékleírásában!

Szállítás
Ugyanazt a címet használja a szállításra, amit a számlázáshoz megadott
Szállítási cím hozzáadása/szerkesztése
Név Cikkszám Csomag ár: Mennyiség / Frissítés Kedvezmény Összesen
Termék árak összesen
Nincs kiválasztott szállítási mód
Szállítási mód változtatása
Összesen:
0 Ft
Megjegyzések és különleges kérések
Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek

 

Ügyfélszolgálat

 A Porzsakneked.hu a vevői igények kielégítésére vevőszolgálatot működtet, melyet a vevők a következő módokon érhetnek el:

 • Postai úton: Porzsák Neked.hu Kft. 6044 Kecskemét, Szőlőfürt utca 2/c.

 • Telefonon (H-P: 10.00-16.00):  +36 30 / 955-9243

Elektronikus úton: info@porzsakneked.hu  

 

A megrendelések feldolgozása és szállítása hétköznapokon történik, hétvégén az ügyfélszolgálat szünetel.

 

Általános tudnivalók

A megrendelések feladása a Porzsakneked.hu online áruházban elektronikus úton lehetséges. A Porzsakneked.hu áruházban a vásárlás gyors és egyszerű nincs szükség regisztrációra, kivéve a viszonteladó partnereiknek, lásd, Partnerek / Regisztrációs űrlap.

• Tegye a kosárba a kiválasztott termékeket.

• Kattintson a Kosár tartalmának megjelenítése.

• Az űrlapon adja meg a kért szállítási és számlázási adatokat.

• Vegye át a csomagot.

 

Szállítási és fizetési feltételek

 Az áruházban kiválasztott és megrendelt termékeket Ön a megrendelését követő telefonos egyeztetés után (amennyiben szükséges) néhány napon belül átveheti.

Szállítás: A csomagolási költségeket nem számoljuk fel, a szállítási költség azonban Önt terheli, ennek mértéke vidéki és budapesti vásárlóinknak egységesen Bruttó 1.190 Ft. Nettó 4.000Ft (Bruttó 5.080Ft) feletti rendelés esetén INGYENES házhozszállítást biztosítunk az ország egész területén. A számlázási cím mellett külön szállítási címet is van lehetőség megadni, ennek megfelelően változtatható, hogy otthonába vagy munkahelyére, esetleg egy másik címre kéri az aktuális megrendelés szállítását. Figyelem! A mobiltelefonszám megadása fontos, melyen a futárszolgálat el tudja érni majd a csomag szállításakor. Természetesen a mobiltelefonszámát egyéb célra nem használjuk fel, és kizárólag, a megrendeléssel kapcsolatban hívjuk, amennyiben ez szükséges! Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt, szíveskedjék megvizsgálni, és ha sérült, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot!

Fizetési módok: A termékek mellett feltüntetett vételár minden esetben tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA).

Fizetés futár (Express One) utánvéttel: Az utánvét összegét Ön a csomagot átadó futárnak fizeti ki, amely összeg együttesen tartalmazza az áruszámla értékét és az utánvétes szállítási költséget. A számlát a Porzsák Neked.hu Kft. állítja ki, a szállítás költsége külön tételként jelenik meg rajta. Díja: 390 Ft

Előre utalás: Ügyfélszolgálatunkkal történt előzetes egyeztetés után, kiállítjuk Önnek a proforma számlát. Az árut akkor tudjuk kiszállítani, ha bankunk látja az átutalt összeget.

 

A vásárlás folyamata

Internetes áruházunkban a rendelést igyekeztünk minél egyszerűbbre készíteni. A rendelési folyamat 3 lépésből áll.

1. A termék kiválasztása és behelyezése a kosárba 

2. Szállítási és számlázási adatok megadása

3. A rendelés véglegesítése, megerősítése

A megrendelés leadását követően 48 órán belül visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek, melyben tájékoztatjuk a rendelés rögzítéséről. Ennek az e-mailnek a hiányában a vásárló mentesül az ajánlati kötelezettsége, vagyis a vásárlási kötelezettsége alól. 

 

Szavatosság

Az eladó az általa eladott termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelő garanciát, illetve szavatosságot vállal. Az Ön által megrendelt porzsákra és egyéb árucikkekre a Porzsakneked.hu minőségi garanciát vállal. Ez azt jelenti, hogy ha a megrendelt porzsák bizonyíthatóan gyári hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt Önnek díjmentesen kicseréljük. Ehhez Önnek elég a terméket visszaküldenie a címünkre. Ha már nem található a készletünkben hibátlan példány, abban az esetben, a megvásárolt termék vételárát visszatérítjük Önnek. Ha Önnek esetleg nem felel meg a megrendelt termék, tartalmi nemtetszés miatt és másra szeretné kicserélni, akkor ezt kérem, jelezze ügyfélszolgálatunknak. 

 

Panasz és reklamáció ügyintézése

A panaszok és reklamáció bejelentésének módja a webáruház ügyfélszolgálati elérhetőségeinek bármelyike. A vásárló panaszát, reklamációját bármely elérhetőségünkön szóban (személyesen vagy telefonon) vagy írásban (e-mail, levél vagy erre a célra kialakított űrlap) jelentheti be ügyfélszolgálatunknak. Webáruházunkhoz érkezett bármilyen jellegű panaszt (szóban vagy írásban) a lehető legrövidebb idő alatt igyekszünk megvizsgálni és orvosolni. A törvény eltérő rendelkezése hiányában a beérkezett panaszokat és reklamációkat harminc napon belül mindenképpen írásban megválaszoljuk.

  

A vásárlástól való elállás joga, a rendelés lemondása

 A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően, ill. beszerzés alatt álló termékeket lemondani és a vásárlástól elállni. Ezt az igényét kérjük, jelezze e-mailen vagy telefonon az ügyfélszolgálatnak. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli. A vevő az áru átvételét követő 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A sértetlen terméket az eredeti számlával küldje vissza a Porzsák Neked.hu Kft. címére (6044 Kecskemét, Szőlőfürt utca 2/c.),és a megérkezésétől számított 30 napon belül visszatérítjük Önnek a visszaküldött termék(ek) vételárát. Elállás esetén a vevőt csak a visszaküldés költsége terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.

 

Amennyiben késik, a rendelés

Sajnos olykor megeshet, hogy nemzetközi beszállítónk esetleges késlekedése miatt a rendelést nem tudjuk a megfelelő határidőre teljesíteni. Ilyen esetben mindig igyekszünk a késésről, és ha ismert, a szállítás új várható időpontjáról a lehető legkorábban tájékoztatni a megrendelőt. A rendelés várható szállításáról, kérjük, érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál.

 

Vásárlói vélemények

A vásárlóink termékekhez esetleges kritikákat, ill. véleményeket fűzhetnek. A beérkező vélemények előzetes moderálást követően kerülnek fel a termékhez. Az oda nem illő, vagy jó ízlést sértő kommentárokat töröljük. Adatainak védelme a Porzsák Neked.hu Kft. az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat a rendelés teljesítése és a rendelés feltételeinek későbbi bizonyítása, illetve a hírlevelünk célzott kiküldése érdekében tárolja. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Adatait harmadik félnek semmilyen körülmények között, nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Porzsák Neked.hu Kft.  alvállalkozója (pl. Express One).

  

Hírlevél

A Porzsakneked.hu akcióiról, és híreiről igyekszünk rendszeresen tájékoztatni vásárlóinkat, hírlevél formájában. Ezért az Ön figyelmébe is ajánljuk hírlevél szolgáltatásunkat, melyre az e-mail címe megadásával iratkozhat fel. A hírlevél űrlap kitöltésével hozzájárul ahhoz, hogy a Porzsakneked.hu (üzemeltetője a Porzsák Neked.hu Kft.) kommunikációs célból kapcsolatba lépjen Önnel. A hozzájárulás bármikor korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen visszavonható. A hozzájárulás visszavonását az alábbi email címen jelentheti be nálunk: info@porzsakneked.hu

 

Porzsakneked.hu visszavásárlási garancia

 Amennyiben 100% - ig nem elégedett a nálunk vásárolt termékkel, 14 napon belül visszavásároljuk vagy kicseréljük. A terméket bontatlanul, eredeti csomagolásban kell átadni a futárnak. Ügyfeleinknek kell fizetni a visszaszállítás költségét. Tehát ha bármilyen okból nem elégedett a vásárlással vagy termékünkkel, csak jelezze ügyfélszolgálatunknál visszaküldési szándékát!

Visszaküldési szabályzat

• Vásárlástól számított 14 napon belül visszavásároljuk a termékeinket.

• Kérem, győződjön meg róla, hogy termékünket az eredeti csomagolásban és eredeti állapotban adja át a futárnak.

• Az eredeti számlát kérjük küldje vissza a csomaggal.

• Önnek kell fizetni a visszaszállítás költségét. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.

• Kérjük írásban, a csomagban elhelyezve jelezze felénk további szándékát.

• Pénzvisszafizetés kérése esetén írja meg bankszámlaszámát, hogy intézkedni tudjuk az összeg visszautalásáról.

• Másik termékre való csere esetén kérjük írja meg a termék cikkszámát.

 

Ha esetleg további kérdése van, a Porzsakneked.hu csapata szívesen segít. Hívja ügyfélszolgálatunkat.

Bejelentkezés

Partnerünk

Go to top